Appel d'urgence au 17
Pour tout appel d'urgence passé au 17 "Police secours" (concernant un accident de la route, un trouble à l'ordre public, un cambriolage...), voici quelques règles à appliquer afin d'aider les secours à intervenir dans les meilleures conditions et le plus rapidement possible.
1) S’identifier auprès de l’opérateur en communiquant son identité
Nom, prénom, domicile (je m’appelle… et je suis domicilié…).
2) Préciser l’adresse du lieu où les faits se commettent
Je me trouve à telle adresse.
3) Préciser la nature des faits motivant l’appel au 17
Préciser quelle est la nature des faits ou la nature de la menace (dégradations volontaires en cours, menaces, violences en cours en précisant s’il y a usage ou menace avec arme).
Dans la mesure du possible, préciser qui sont les personnes concernées et leur nombre (combien de victimes ? combien d’auteurs ?).
4) Communiquer le signalement du ou des auteur(s)
Âge approximatif, taille, description physique (avec particularités : lunettes, moustache, barbe, piercing…), description vestimentaire.
Préciser si l’auteur est possession d’un véhicule ou d’un deux-roues (en essayant de communiquer la plaque d’immatriculation, la couleur et le type de véhicule).
Tout élément supplémentaire peut avoir son importance.
5) Préciser quel est le degré de dangerosité
Agression en cours ou passée, auteur sur place ou en fuite, attitude hostile…
Nom, prénom, domicile (je m’appelle… et je suis domicilié…).
2) Préciser l’adresse du lieu où les faits se commettent
Je me trouve à telle adresse.
3) Préciser la nature des faits motivant l’appel au 17
Préciser quelle est la nature des faits ou la nature de la menace (dégradations volontaires en cours, menaces, violences en cours en précisant s’il y a usage ou menace avec arme).
Dans la mesure du possible, préciser qui sont les personnes concernées et leur nombre (combien de victimes ? combien d’auteurs ?).
4) Communiquer le signalement du ou des auteur(s)
Âge approximatif, taille, description physique (avec particularités : lunettes, moustache, barbe, piercing…), description vestimentaire.
Préciser si l’auteur est possession d’un véhicule ou d’un deux-roues (en essayant de communiquer la plaque d’immatriculation, la couleur et le type de véhicule).
Tout élément supplémentaire peut avoir son importance.
5) Préciser quel est le degré de dangerosité
Agression en cours ou passée, auteur sur place ou en fuite, attitude hostile…
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